Condizioni e Pagamenti

All’atto della conferma del preventivo, che dovrà pervenire per iscritto via e-mail o via Fax, saranno inviati l’informativa sulla privacy e il contratto di viaggio, con le tariffe proposte e i servizi da voi richiesti.

Tale contratto è redatto dall’ASTOI (Associazione Tour Operator Italiani), approvato da FIAVET (Federazione Italiana Agenzie Viaggi) e ASSOTRAVEL (Associazione Agenzie Viaggi) ed è regolamentato nel rispetto delle vigenti norme in materia di turismo e tutela del consumatore.

Per procedere alla conferma dei servizi verrà richiesto un acconto pari al 25% del totale della pratica, mentre il saldo dovrà essere versato entro 30 giorni dalla data della partenza. In caso di conferme con partenza entro i 30 giorni, verrà richiesto l’intero saldo. Tutti i pagamenti dovranno avvenire tramite bonifico bancario; le coordinate saranno inoltrate assieme ai moduli per la prenotazione.

Per i viaggi che includono il volo di linea è richiesta una persa modalità di pagamento, che sarà comunicata di volta in volta in base alle condizioni poste dalle compagnie aeree.

A circa una settimana dalla partenza riceverete, sempre tramite mail o fax, i vostri documenti di viaggio che includono:

- documento di trasporto aereo equivalente al biglietto (convocazione da presentare in aeroporto).

- voucher per i servizi prenotati (trasferimenti, strutture, safari, ecc.)

- informazioni utili e contatti telefonici per emergenze.

Come potete notare, non è possibile effettuare il pagamento del viaggio on-line tramite carta di credito, ma l’unico modo per poter acquistare la vostra Vacanza è con bonifico bancario.

Questa scelta è stata fatta in quanto teniamo ad avere un contatto diretto con il cliente, sia questo via mail o per telefono.

Si viene così ad instaurare un rapporto di fiducia, in cui il cliente può (e deve) richiedere tutte le informazioni utili per il Suo viaggio. Uno di noi sarà sempre a disposizione infatti per consigli e delucidazioni.

Leggi condizioni Generali .pdf